Buchung, Anzahlung, Stornierung, Kaution und Hausordnung für unsere Häuser.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und Abwicklung der von AJCRENNER SARL „Gîtes de Groupe Alsace-Vosges", ansässig in der 58 rue de Rothau, 67130 Wildersbach, angebotenen Leistungen. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen und vollständig akzeptiert zu haben.
Der Kunde wählt seine Leistungen in voller Kenntnis der Sachlage. Die Buchung gilt als angenommen und verbindlich, sobald der Buchungsprozess abgeschlossen wurde.
Eine Anzahlung von ca. 30 % des Gesamtbetrags ist zur Bestätigung der Buchung erforderlich. Die Leistung der Anzahlung gilt als Annahme des Mietvertrags, dieser AGB und der Hausordnung. Die Buchung ist ab Eingang der Anzahlung verbindlich und wird per E-Mail-Zusammenfassung bestätigt.
Gemäß Artikel L.121-21-8 des französischen Verbrauchergesetzbuches besteht kein Widerrufsrecht für Beherbergungsleistungen. Die Buchung ist personengebunden und nicht übertragbar.
Bei der Ankunft kann ein Lichtbildausweis verlangt werden (Polizeimeldebogen). Die Einhaltung der Hausordnung und der guten Sitten ist vorgeschrieben; ein Verstoß kann zum sofortigen Ausschluss ohne Erstattung führen.
Fotos und Texte, die die Häuser beschreiben, haben informativen Charakter und sind nicht vertraglich bindend. AJCRENNER SARL haftet nicht bei höherer Gewalt, unvorhersehbaren Handlungen Dritter oder Verschulden des Kunden.
Reklamationen müssen schriftlich innerhalb von 8 Tagen nach der Abreise eingereicht werden.
Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Zusatzleistungen sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. Die Kurtaxe ist vor Ort zu entrichten, sofern sie nicht im Pauschalpreis enthalten ist.
Die Daten werden von AJCRENNER SARL und ihren Dienstleistern verarbeitet: Monetico für Kartenzahlungen, TYLLT für die Verwaltung der Kaution.
Die Zahlung der Anzahlung gilt als elektronische Unterschrift, die einer handschriftlichen Unterschrift gleichwertig ist. Die IP-Adresse des Kunden wird zu Sicherheitszwecken gespeichert.
Bei höherer Gewalt wird der Vertrag ausgesetzt, ohne dass eine der Parteien haftbar gemacht werden kann.
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Nach dem Versuch einer gütlichen Einigung sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von AJCRENNER SARL zuständig.
Vor der Ankunft ist eine Kaution fällig, per Scheck oder über die App TYLLT. Sie wird innerhalb von 10 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden. Wird die Küche nicht sauber übergeben, werden pauschal 400 € einbehalten.
Bei Beschädigung, Verlust oder unzureichender Reinigung wird der Kunde innerhalb von 5 Werktagen informiert; der Einbehalt wird durch Protokoll, Kostenvoranschlag oder Rechnung belegt.
Der Restbetrag ist spätestens 10 Tage vor Ankunft zu zahlen (Kreditkarte oder Überweisung) oder bar bei Ankunft. Schecks werden nicht akzeptiert. Die Schlüssel werden nur an den im Vertrag genannten Kunden nach vollständiger Zahlung ausgehändigt.
Eine Anzahlung von 30 % ist für jede Buchung erforderlich. Die Vermietung ist saisonal (max. 90 Tage); Untermiete und Abtretung sind verboten. Die maximale Kapazität jedes Hauses muss eingehalten werden. Aufblasbare Matratzen und Camping (Zelte, Wohnmobile) auf dem Grundstück sind nicht gestattet.
Pro Haus ist nur ein Hund erlaubt, gemäß folgendem Maximalgewicht:
| Haus | Maximalgewicht |
|---|---|
| Le Gîte du Loup | 25 kg |
| Le Chalet Cozy & Spa | 15 kg |
| Le Tilleul Bleu | 10 kg |
| LE 1880 | 10 kg |
Der Hund muss in seinem eigenen Korb schlafen (nicht auf Betten oder Sofas). Bei Schäden können Reinigungs- oder Ersatzkosten anfallen.
Der Preis umfasst Wasser, Strom, Heizung, Kurtaxe, Bettwäschemiete und Endreinigung. Ausnahme: Die Küche muss sauber übergeben werden, andernfalls fallen Reinigungskosten an.
